Balatorix adatkezelési tájékoztató

2. Milyen adatokat gyűjtünk?

A Balatorix csak annyiban gyűjt személyes adatokat, amennyiben az elengedhetetlen a foglalások kezelése, a kapcsolattartás és a vendégélmény biztosítása szempontjából. Az alábbi adatcsoportokat kezelhetjük:

2.1 Foglalási és rendezvény adatok

• Név
• Elérhetőségek (e-mail cím, telefonszám)
• Foglalás időpontja, létszám, preferált időintervallum
• Rendezvény típusa (pl. corporate dinner, birthday, wedding, private celebration)
• Speciális kérések (ételallergiák, étkezési igények, ültetési preferenciák)
• Információk a kaszinó tematikájú estekre vonatkozó részvételi szándékról (pl. offline játék iránti érdeklődés, csoportos részvétel)

2.2 Kapcsolatfelvételi adatok

Amennyiben a Contact Us oldalon, e-mailben vagy telefonon lép kapcsolatba velünk, az alábbi adatokat kezelhetjük:

• Név
• Elérhetőségek (e-mail cím, telefonszám)
• Az üzenet tartalma, témája (pl. étlap, kaszinó estek, privát foglalás, Responsible Entertainment)

2.3 Hírlevél és marketing preferenciák

Ha feliratkozik hírlevelünkre (például új Menu elemekről, szezonális ajánlatokról vagy kaszinó tematikájú estekről szóló tájékoztatásra), az alábbi adatokat kezelhetjük:

• Név
• E-mail cím
• Nyelvi és kommunikációs preferenciák

2.4 Weboldal használati adatok

A weboldalunk használata során technikai jellegű információkat is gyűjthetünk, például:

• IP-cím (rövidített vagy álnevesített formában)
• Böngésző típusa, operációs rendszer, képernyőfelbontás
• Megtekintett oldalak (pl. Restaurant, Steaks, Cocktails, Events)
• Weboldal-látogatás időpontja, időtartama

Ezek az adatok nem alkalmasak arra, hogy Önt önmagukban azonosítsuk, és elsődlegesen statisztikai, analitikai célokat szolgálnak.

3. Az adatok felhasználásának célja

A Balatorix az Ön személyes adatait mindig meghatározott, jogszerű célból használja fel, az alábbiak szerint:

3.1 Foglalások és szolgáltatások kezelése

• Asztalfoglalások és menüigények kezelése a Restaurant és Menu oldalakról érkező megkeresések alapján
• Kaszinó tematikájú estekre vonatkozó foglalások koordinálása, ahol az offline játék, a jelképes zsetonok és a baráti hangulatú szórakoztató program áll a középpontban, nincs szerencsejáték, nincs fogadás, nincs pénznyeremény
• Privát és corporate rendezvények, weddings, birthdays és exclusive venue hire szervezésének támogatása az Events oldalon keresztül

3.2 Vendégkapcsolat és kommunikáció

• Visszaigazoló üzenetek küldése a foglalásról vagy módosításairól
• Válaszadás az Ön kérdéseire a Contact Us felületén keresztül
• Értesítések küldése lényeges szolgáltatási információkról (pl. nyitvatartás változása, Responsible Entertainment irányelvek frissítése)

3.3 Hírlevél és ajánlatok

Hírlevelet vagy marketing tartalmú kommunikációt kizárólag az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén küldünk. Ilyen esetekben az adatok felhasználásának célja:

• Értesítés új Menu fogásokról, Steaks, Cocktails vagy wine ajánlatokról
• Tájékoztatás új kaszinó hangulatú, de offline, nem pénznyereményre irányuló estekről és tematikus programokról

Soha nem használjuk az Ön adatait kéretlen reklámküldésre, és bármikor leiratkozhat a marketing célú kommunikációról.

3.4 Szolgáltatásfejlesztés és biztonság

• A weboldal használatának elemzése a felhasználói élmény javítása érdekében
• Az informatikai rendszerek biztonságának növelése, visszaélések megelőzése

4. Adatmegosztás és adatfeldolgozók

A Balatorix harmadik felekkel kizárólag szükséges mértékben és ellenőrzött módon oszt meg személyes adatokat. Az adattovábbítás fő esetei:

4.1 Foglalási és üzemeltetési partnerek

Foglalási rendszerek, étterem- és rendezvényszervezési szoftverek szolgáltatói, valamint IT üzemeltetők adatfeldolgozóként segíthetik munkánkat. Számukra kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokat biztosítjuk, és velük írásbeli adatfeldolgozói megállapodást kötünk.

4.2 Jogszabályi kötelezettség

Jogszabályban előírt esetben – például hatósági megkeresésre – kötelesek lehetünk személyes adatokat továbbítani az illetékes hatóságok részére. Ilyen esetekben is kizárólag a szükséges és arányos mértékben adunk át információt.

4.3 Biztonsági intézkedések adatmegosztáskor

• Adatfeldolgozóinkat gondosan választjuk meg
• Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket írunk elő számukra
• Az adatátadás lehetőség szerint titkosított csatornákon történik

Vendégeink adatait nem adjuk el, nem tesszük nyilvánosan hozzáférhetővé, és nem használjuk fel szerencsejátékkal, fogadással vagy online bettinggel kapcsolatos célokra, mivel a Balatorixban nincs szerencsejáték és nincs valódi pénzes játék.

5. Sütik és nyomkövető technológiák

A https://balatorix.com weboldal sütiket (cookies) és hasonló technológiákat használ a megfelelő működés és a felhasználói élmény javítása érdekében. A részletes szabályokat a Cookie Policy tartalmazza, az alábbiakban a legfontosabb elveket foglaljuk össze:

5.1 Elengedhetetlen (feltétlenül szükséges) sütik

Ezek a sütik biztosítják az oldal alapvető funkcióit, például:

• Oldalnavigáció és biztonságos kapcsolat fenntartása
• Űrlapok (pl. Contact Us, foglalási igények) megbízható működése
• Cookie- és adatvédelmi beállítások megjegyzése

5.2 Analitikai és teljesítménymérő sütik

Olyan anonim vagy álnevesített adatokat gyűjtenek, amelyek segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók az oldalt (mely oldalakat tekintik meg, mennyi időt töltenek a Restaurant, Menu, Events aloldalakon stb.). Ezek az információk nem tartalmaznak érzékeny személyes adatokat, és nem használjuk őket egyedi profilalkotásra.

5.3 Funkcionális sütik

Segítik a kényelmi funkciókat, például nyelvi vagy megjelenítési beállítások megjegyzését, hogy weboldalunk használata kényelmesebb legyen.

5.4 Harmadik fél sütijei

Előfordulhat, hogy a weboldal látogatottságának mérésére vagy beágyazott tartalmak működtetésére harmadik féltől származó sütiket használunk. Ezekben sincsenek bankkártyaadatok, jelszavak vagy más érzékeny személyes információk.

5.5 Sütikezelési beállítások

A felhasználók böngészőjük beállításaiban bármikor letilthatják vagy módosíthatják a sütik kezelését. Felhívjuk azonban a figyelmet arra, hogy az elengedhetetlen sütik letiltása esetén a weboldal bizonyos funkciói korlátozottan vagy egyáltalán nem működnek.

6. Vendégek jogai és választási lehetőségei

Az adatkezeléssel érintett személyeket – így a Balatorix vendégeit és weboldal-látogatóit – az alábbi jogok illetik meg a személyes adataikkal kapcsolatban:

6.1 Hozzáféréshez való jog

Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy a Balatorix kezeli-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, mennyi ideig és kikkel osztjuk meg azokat.

6.2 Helyesbítéshez való jog

Ha az általunk tárolt személyes adatok pontatlanok vagy hiányosak, kérheti azok helyesbítését vagy kiegészítését, különösen foglalási és elérhetőségi adatok esetén.

6.3 Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”)

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha azokra már nincs szükség az eredeti cél eléréséhez, vagy ha jogellenes adatkezelést állapítanak meg. A törlési kötelezettséget azonban jogszabályi megőrzési kötelezettségek korlátozhatják.

6.4 Adatkezelés korlátozásához való jog

Jogosult kérni, hogy bizonyos esetekben az adatkezelést korlátozzuk (például, ha vitatja az adatok pontosságát, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen).

6.5 Adathordozhatósághoz való jog

Joga van kérni, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott, automatizált módon kezelt személyes adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti ezen adatok továbbítását egy másik adatkezelőhöz, ha ennek technikai feltételei fennállnak.

6.6 Tiltakozáshoz való jog

Jogosult tiltakozni személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Marketing célú adatkezelés esetén bármikor jogosult tiltakozni, és ilyen esetben adatainak marketing célú felhasználását megszüntetjük.

6.7 Hozzájárulás visszavonása

Amennyiben egyes adatkezelési műveletekhez az Ön hozzájárulása szükséges (például hírlevél-feliratkozás), hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a korábbi, jogszerű adatkezelés érvényességét.

6.8 Sütik és nyomkövetők letiltása

A felhasználók böngészőjükben módosíthatják vagy letilthatják a sütik használatát, továbbá a weboldalunk által biztosított cookie beállításokban is változtathatnak preferenciáikon. Erről részletesebb tájékoztatót a Cookie Policy tartalmaz.

7. Adatbiztonsági intézkedések

A Balatorix kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a személyes adatok bizalmasságát, sértetlenségét és rendelkezésre állását megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védje.

7.1 Technikai intézkedések

• Titkosított adatátvitel (HTTPS) a https://balatorix.com weboldalon
• Biztonságos, jelszóval védett és tűzfallal ellátott szerverkörnyezet
• Rendszeres biztonsági frissítések és monitoring
• Hozzáférési naplózás az illetéktelen hozzáférési kísérletek észlelésére

7.2 Szervezeti intézkedések

• A személyes adatokhoz csak azon munkatársak férhetnek hozzá, akiknek ez a feladataik ellátásához feltétlenül szükséges
• Adatvédelmi és biztonságtudatossági képzés az érintett munkatársak számára
• Szabályozott folyamatok arra az esetre, ha adatvédelmi incidens merülne fel

Mindent megteszünk a vendégek adatainak védelméért, ugyanakkor az interneten keresztüli adattovábbítás biztonsága 100%-ban nem garantálható. Esetleges adatvédelmi incidens esetén a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően járunk el, és szükség esetén értesítjük az érintett hatóságokat és vendégeket.

8. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Jelen adatkezelési tájékoztatót időről időre frissíthetjük, például jogszabályváltozás, új szolgáltatások bevezetése (pl. új kaszinó hangulatú, de továbbra is nincs szerencsejáték, nincs fogadás, nincs pénznyeremény elven működő estek) vagy technológiai fejlesztés esetén.

A módosítások hatálybalépéséről a weboldalon keresztül tájékoztatjuk látogatóinkat, és a tájékoztató tetején jelezzük az utolsó frissítés dátumát. Jelentős változások esetén – ha szükséges – külön értesítést küldünk azoknak, akiket az érint.

Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át az Privacy Policy és a kapcsolódó Cookie Policy, valamint a Terms and Conditions tartalmát.

9. Kapcsolat – adatvédelmi megkeresések

Ha kérdése, észrevétele vagy kérése merül fel a személyes adatai kezelésével kapcsolatban, illetve szeretné gyakorolni a fent bemutatott jogait, az alábbi elérhetőségeken keresztül léphet kapcsolatba velünk:

• Adatkezelő: Balatorix Étterem
• Székhely: Budapest, Magyarország
• Weboldal: https://balatorix.com

Adatvédelmi megkereséseit elsősorban a weboldal Contact Us oldalán keresztül kezdeményezheti, ahol kérjük, jelezze, hogy kérdése adatvédelem / privacy témakörrel kapcsolatos. A megkeresésekre a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a jogszabályban előírt határidőn (általában 30 nap) belül válaszolunk.

Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte, jogosult panasszal élni a lakóhelye szerinti illetékes felügyeleti hatóságnál. Magyarországon a felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).

Utolsó frissítés dátuma: 2026. augusztus 6.